7,7
Service: 
8
Deskundigheid: 
8
Prijs/kwaliteit: 
7
Naam: 
Dhr. Auke Snip
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Ik had vanmiddag een niet zo hoge beoordeling geschreven aangaande mijn probleem met de hoedenplank in een Toyota Yaris die er niet bleek te zijn. Gebeld naar Emmen omdat het zelfs na schrijven revieuw niet goed voelde en ik mijn frustratie kwijt wilde.Ik wilde er over praten ,in debat gaan . Toen ik alles had uitgelegd is er toch voor een oplossing gekozen die voor de verkoper best moeilijk was denk ik.Snap best dat de auto verkocht is en dat dan het hoofdstuk gesloten is. Toch hebben ze mij een hoedenplank mee gegeven. Deze kwam uit andere auto waarvoor nu een neem ik aan nieuwe besteld gaat worden. Waar het nu om draait is dat er een perfecte oplossing heeft plaats gevonden. Ik ben zo blij als een klein kind en dus totaal anders gaan denken over dit bedrijf. Ze hebben laten blijken wel degelijk mee te denken met hun klanten en daarvoor indien in staat voor een oplossing te zorgen. Nogmaals wilde ik de afdeling verkoop bedanken en mischien tot weder ziens daar ik zeker de aanschaf van een auto hier zou aanbevelen !
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. J Schipper
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
mijn eerste bezoek aan dit bedrijf, had elek. storing in mijn zoe, auto niet bij hen gekocht, probleem wel netjes opgelost, zeer klantvriendelijk, ik kan deze garage aanbevelen .
8,0
Service: 
9
Deskundigheid: 
8
Prijs/kwaliteit: 
7
Naam: 
Dhr. van der Ploeg
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Vergissingen en fouten maken zijn menselijk: iedereen maakt ze. Het gaat er om hoe je er mee omgaat! En dat is bij Terwolde Delfzijl fantastisch gelopen in de afgelopen bijna 5 weken = van kopen, afleveren en dingetjes oplossen! De service voor mij als invalide, huisgebonden klant was uitstekend en er valt dan ook niets te verbeteren! Wij zijn blij dat we een gebruikte auto bij Terwolde Delfzijl hebben gekocht, in het bijzonder bij Daniël Scheeringa, de filiaalleider! Doorgaan op dezelfde voet!!!
Beste heer van der Ploeg, Bedankt voor uw compliment en hoge waardering. Wij streven altijd naar een goede service. En maken we een fout, dan lossen we deze ook netjes op. Wij gaan vooral op dezelfde voet verder! Met vriendelijke groet, Terwolde Delfzijl
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Pieter
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Ik ben ontzettend fijn geholpen door de mensen van Terwolde Renault. Ik kwam helemaal uit Arnhem naar een occasion kijken. Na een prettige kennismaking en een uitgebreide testrit was ik er wel uit. Probleem was alleen wel hoe ik mijn oude auto kon inruilen (deze stond stil ivm een defect). Oplossing werd al snel geboden. Nieuwe auto is afgeleverd en oude zelfs opgehaald. Topservice. Prima advies, prettige gesprekspartners, klantgericht en uitermate vriendelijk. Bedankt voor de prettige ervaring!
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Mw. Bulthuis
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Zeer goed geholpen en snel weer op weg!
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Mw. Bulthuis
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Zeer goed geholpen en snel weer op weg!
9,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
9
Prijs/kwaliteit: 
8
Naam: 
Mw. Jellie Panman
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Goede en deskundige service. Keurig rapport ontvangen. De servicemonteur Erik heeft de tijd genomen om een aardige opmerking over mijn auto te noteren. Klantvriendelijk, nemen de tijd voor je.
8,7
Service: 
9
Deskundigheid: 
8
Prijs/kwaliteit: 
9
Naam: 
Dhr. J.H.van der Steur
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Was al een lange tijd op zoek naar een vervanger van mijn oude auto, bij Terwolde Emmen een mooie Citroen C4 gevonden. Na een uitgebreide proefrit overtuigd van mijn keuze. Hr Michele Casu als deskundige, zeer aimabele verkoper heeft ons op zeer vriendelijke wijze in een gemoedelijke atmosfeer geholpen om de koop rond te maken. Na een week mocht ik de auto ophalen, stond fris gewassen voor me klaar. Na een uitgebreide uitleg over alle mogelijkheden van de auto de lange rit naar huis genoten van mijn nieuwe auto. Nogmaals dank voor de hulp bij aanschaf. Als ik dichter bij Emmen zou wonen zou ik zeker mijn auto hier in onderhoud geven.
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Stappenbeld
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Zeer goede en betrouwbare ervaring gehad met de aftersales van Renault Terwolde vestiging Assen. Mijn inziens kun je een bedrijf pas goed beoordelen na een eerste dure reparatie / garantiemelding en hoe men hier mee omgaat. Niets meer dan lof en men gaat voor 100% klanttevredenheid en geen procent minder. Vooraf duidelijke communicatie, dus geen verrassingen achteraf. Absoluut een aanrader en zeker een meerwaarde t.o.v. een universeel autobedrijf!
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Stappenbeld
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Zeer goede en betrouwbare ervaring gehad met de aftersales van Renault Terwolde vestiging Assen. Mijn inziens kun je een bedrijf pas goed beoordelen na een eerste dure reparatie / garantiemelding en hoe men hier mee omgaat. Niets meer dan lof en men gaat voor 100% klanttevredenheid en geen procent minder. Vooraf duidelijke communicatie, dus geen verrassingen achteraf. Absoluut een aanrader en zeker een meerwaarde t.o.v. een universeel autobedrijf!
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Mw. Drenthe
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Een goed verzorgd, betrouwbaar, vakkundig, professioneel, meedenkend bedrijf/ werkplaats. Het per email toegezonden diagnoserapport is duidelijk en overzichtelijk, en de tips die in het rapport staan geven aan dat er meegedacht wordt over de auto. De auto is gewassen ( en zelfs deels gepoetst inclusief mondeling poetsadvies) voor aflevering., wat erg gewaardeerd wordt. Wij zijn erg tevreden over de werkplaats van Terwolde Emmen.
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Tjeerd van Dijk
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
De service, aandacht, inlevingsvermogen voor mij als klant is altijd geweldig. Vooral als er echt wat aan de hand is. Altijd oplossingsgericht. Ik heb volle vertrouwen in deze garage. Recent wat met de auto gehad wat enig onderzoek en tijd koste en hierdoor mogelijk in de problemen zou komen met de geplande vakantie. Nu de garage heeft het prima opgelost. Geeft een goed gevoel en veel vertrouwen. Dus voor mijn is Terwolde Assen een top garage!
Beste heer van Dijk, Bedankt voor uw beoordeling. Daar doen we het voor! Veel veilige kilometers en een fijne vakantie! Met vriendelijke groet, Klantenservice Terwolde Assen