10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Jan
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Onder het motto, wat men ver haalt is lekker vertrouwd! Een geruime tijd ben ik op zoek naar een betrouwbare Occasion Clio Rs18, en het liefst een Nederlandse uitvoering. Tijdens mijn zoektocht stuitte ik op één zeer bijzondere advertentie met Clio RS18 uit 2018 bij de firma Terwolde gevestigd te Groningen. Mijn eerste kennismaking met de firma Terwolde te Groningen is dan ook geheel gebaseerd door die ene telefoongesprek met de verkoper die Max heet. Tijdens het gesprek bleek dat men geen advertentie heeft uitstaan op autocenter.nl met één Clio RS18 uit 2018. Even was er stilte tot dat Max de verkoper mij totaal verraste met de woorden dat een week eerder en Nederlandse Clio RS18 uit 2018 is aangeboden voor inruil. Normaal geloof ik niet in toeval. Kennelijk heeft alles een reden, zonder die ene niet geplaatst advertentie was ik anders nooit in aanmerking gekomen met deze Renault Dealer Terwolde gevestigd te Groningen. Verder heeft Max mij voorzien van alle informatie over de inruil Clio RS18, of ik nog wel die ene advertentie wilt doorsturen. En wat blijkt nu, de aangeboden inruil Clio RS18 is exact dezelfde auto van de niet geplaatst advertentie waar ik dan juist op had gereageerd... Natuurlijk zou je kunnen zeggen, echte verkooppraatjes maar de Clio RS Trophy & RS18 zijn voorzien van productienummer. Degene van de niet geplaatst advertentie heeft de nummer 0400 dit klopt met de inruil Clio RS18. Door Max zijn enthousiasme over de Clio RS18 en hoe alles tot stand is gekomen was ik meteen voor 200% overtuigd. Zijn gehele team heeft alles uit de kast gehaald om de Clio RS18 die op de Donderdag binnen is gekomen dan ook binnen 2 dagen rijklaar te maken. Mag mij nu de trotse eigenaar noemen van Clio Rs18 met nr:0400 Met jullie gehele klantvriendelijkheid en het enthousiasme voor het vak dient het personeel van Terwolde gevestigd te Groningen in aanmerking te komen voor Renault Dealer of the Year 2021. Max , Bedankt !!
8,7
Service: 
10
Deskundigheid: 
9
Prijs/kwaliteit: 
7
Naam: 
Dhr. weidijk
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Zeer vriendelijk personeel. Is zeer goed met te onderhandelen. Zegt waar het op staat en is eerlijk. Prima service. Auto werd zelfs thuis afgeleverd. TOP! Prijs is natuurlijk altijd een kritisch dingetje, maar je komt er altijd uit.
8,7
Service: 
10
Deskundigheid: 
9
Prijs/kwaliteit: 
7
Naam: 
Dhr. weidijk
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Zeer vriendelijk personeel. Is zeer goed met te onderhandelen. Zegt waar het op staat en is eerlijk. Prima service. Auto werd zelfs thuis afgeleverd. TOP! Prijs is natuurlijk altijd een kritisch dingetje, maar je komt er altijd uit.
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. R. van der Land
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
Keer op keer weten de vriendelijke en hard werkende mensen van Terwolde Groningen mij te verbazen. Of je nou komt voor onderhoud of reparatie, ze staan voor je klaar en het zijn overduidelijk mensen met passie voor hun vak. Communicatie is ook uitstekend. Ik kan dan ook niks anders geven dan een dikke vette 10. Vriendelijk bedankt en tot ziens!
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr./Mw.
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr./Mw.
Reden bezoek: 
Service en onderhoud
Aanbeveling: 
Ja
8,3
Service: 
9
Deskundigheid: 
8
Prijs/kwaliteit: 
8
Naam: 
Dhr. H.G. Suk
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Dit is mijn derde nieuwe auto van Terwolde. De manier van werken, handelen en luisteren naar de wens van de klant staat ten aanzien van andere filiaal te Groningen het hoog genoteerd in Veendam. Afspraken worden gewoon nagekomen. Dat is uit ervaring anders bij het filiaal te Groningen, helaas. Het is gewoon een prettige ervaring om even naar Veendam te gaan waar onder het genot van een kopje koffie de nieuwigheden en wetenswaardigheden gevraagd en uitgewisseld kan worden.
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr. Eisma
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Zeer prettig en deskundig geadviseerd bij het kopen van onze "nieuwe" lesauto. Rodney en Michele bedankt. Wij beoordelen dit autobedrijf als zeer deskundig en houden hier een heel goed gevoel aan over. ;-)
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Dhr./Mw. JJ Molenaar
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Pas geleden een nieuwe CAPTUR gekocht bij verkoper Raimond Brouwer. Wij werden door hem warm verwelkomd. Hij nam echt tijd om onze wensen goed in kaart te brengen en daar een passende auto bij te vinden. De uitleg bij aflevering was zeer goed. Zelfs na de aflevering nog een aantal keer langs geweest omdat wij het nog wat extra vragen hadden. Ook nu weer netjes geholpen. Terwolde Emmen is echt een aanrader als je opzoek ben naar een deskundig advies. Vol lof over de heer Brouwer.
9,0
Service: 
9
Deskundigheid: 
9
Prijs/kwaliteit: 
9
Naam: 
Dhr. Robin Kuijpers
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
We werden zeer vriendelijk geholpen en vragen van onze kant werden goed beantwoord. Bij de aflevering zag de auto er erg goed uit! Bedankt Mark en collega's. Robin, Maarssen.
10,0
Service: 
10
Deskundigheid: 
10
Prijs/kwaliteit: 
10
Naam: 
Mw. Woltjer
Reden bezoek: 
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling: 
Ja
uitstekende service bij onderhoud van mijn auto. Denken mee en leveren de auto super netjes af. Goede en duidelijke rapportage en goede reminders.
7,7
Service: 
8
Deskundigheid: 
8
Prijs/kwaliteit: 
7
Naam: 
Dhr. Auke Snip
Reden bezoek: 
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling: 
Ja
Ik had vanmiddag een niet zo hoge beoordeling geschreven aangaande mijn probleem met de hoedenplank in een Toyota Yaris die er niet bleek te zijn. Gebeld naar Emmen omdat het zelfs na schrijven revieuw niet goed voelde en ik mijn frustratie kwijt wilde.Ik wilde er over praten ,in debat gaan . Toen ik alles had uitgelegd is er toch voor een oplossing gekozen die voor de verkoper best moeilijk was denk ik.Snap best dat de auto verkocht is en dat dan het hoofdstuk gesloten is. Toch hebben ze mij een hoedenplank mee gegeven. Deze kwam uit andere auto waarvoor nu een neem ik aan nieuwe besteld gaat worden. Waar het nu om draait is dat er een perfecte oplossing heeft plaats gevonden. Ik ben zo blij als een klein kind en dus totaal anders gaan denken over dit bedrijf. Ze hebben laten blijken wel degelijk mee te denken met hun klanten en daarvoor indien in staat voor een oplossing te zorgen. Nogmaals wilde ik de afdeling verkoop bedanken en mischien tot weder ziens daar ik zeker de aanschaf van een auto hier zou aanbevelen !